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消费者投诉 方太涉嫌蒙蔽消费者

点击:790    时间:2016-08-18 11:37:56    来源:好工长家居网
【导读】日前,南京市民李先生按照方太厨具有限公司的广告规定,集齐了“我选择方太”5个字,并购买了两件方太产品,本以为可退还300元现金,然而方太南京公司却以所购产品价格低而不予退还,李先生认为理由牵强,要求返还300元。

  据李先生介绍,2007年6月份时,他看到方太厨具有限公司在报纸上刊登广告称,凡顾客收集齐5个广告的剪角(“我”、“选”、“择”、“方”、“太”)字样,并在6月16日~7月17日期间,到各大商场购买方太产品,可凭购机发票和5个报纸剪角到“方太南京公司”参加特别答谢活动,购任意1件方太产品获答谢金150元,购任意2件方太产品获答谢金300元,依次类推,上不封顶。

方太投诉,方太≥300,方太300

  6月16日,李先生就在某电器连锁迈皋桥店购买了方太牌的油烟机和灶具,价值4660元。当他拿着集齐的5个广告剪角字样来到方太南京公司兑换处,要求方太退还300元现金时,意想不到的事情发生了。

  李先生说,方太的接待人员称其所购的两件产品价格都低了50元,不能参加此次活动,如果一定要参加活动,李先生只能找当时的销售人员补齐100元的差价,方可参加活动。这令李先生很是不解,方太的广告又没有特别提示参加该活动应具有的条件,在他购买方太厨具时,营业员也没有提示参加活动时有金额上的限制,再交100元才能参加活动就有变相涨价的嫌疑了。

方太投诉,方太≥300,方太300

  方太南京公司一周姓负责人接受我们采访时称,方太的这次活动规定特价机不参加活动,活动只针对普通消费者,不可以内部关系购买。李先生购买的时候方太还没推出特价机,而李先生所购买的两件物品均比零售价低了50元,可能是李先生认识当时的营业员,用了内部关系价格购买,这才导致李先生不能参加此次活动,该负责人承诺,他了解李先生的具体情况后会作出适当的处理。但李先生并不认同该负责人的说法,他和营业员并不认识,谈不上以内部关系购买物品,且所购物品也并非特价机。方太不给参加活动实在没道理。

方太投诉,方太≥300,方太300

  南京市消费者协会一工作人员在接受我们采访时认为,方太南京公司提出的这次活动条件,在广告宣传上并未体现出来,有存在蒙蔽消费者的行为,侵犯了消费者的合法权益,方太应按照广告上的承诺返还消费者300元现金。

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