漫天要价服务质量差 志高空调惹怒消费者

　　有一位消费者反应购买志高立柜空调以后不但安装的插头高要价，自己配插头还不负责安全售后问题，并且安装人员还无故加长铜管长度增加收费，导致消费者非常的气愤。

　　● 志高冷暖空调制暖差售后不理不睬

　　消费者于2010年7月在桂林苏宁电器买一台正1.5匹的志高冷暖空调，安装的房间为14.4平方。

　　12月寒冷天来临，我们才开始使用空调制暖，可是空调开机2小时，室内温度只是10左右，直到开机10小时后半夜醒来，室温才到18度。多次联系维修，维修工不按时上门，也不通知消费者。第三天，维修工才上门，简单测一测，说空调正常。

　　消费者再次拨打服务热线，工作人员说一堆理由如：环境冷、门窗没关紧等废话。第二天，另一维修工上门，也是测一测后，说空调正常，但他答应把我们的意见反映给厂方。如今两个月过去了，毫无音讯。

　　● 安装漫天要价服务态度差

　　消费者反映，志高空调厂商如此服务令人费解：

　　1、安装时，需要用户在购机价格之外再花120元才能给配备一个空调专用插头。否者空调不无法连接电源不能使用，并说如果用户自行配备插头以后空调机有故障厂商不负责保修/。

　　2、安装志高空调室外机时硬是不给安装室外机支架，把室外机简单放到飘窗上面OK。厂商是省了安装工费。但是直接后果就是室外机远离了室内机，不但造成空调工作效率下降还增收消费者200元铜管费用。

　　3、购买前厂商说这款柜机配备3.5米长的室内外机连接管，照理说如果3.5米长度应当不用再加长管子了，但厂商的安装师傅硬要说不够长，需要加长1米长度，二根管子就成了2米。每米收100元，二根1米长的管子就收了200元钱，也不给任何凭证。厂商为了降低成本少付安装劳务费，就让安装师傅乱挣外快给用户增加额外负担。