| 我要装修| 工长合作| 建材合作| 分站代理| 咨询热线:022-83719295
您好,请登录免费注册
家居资讯
微信扫一扫

访问好工长微信
轻松装修不是事

首页 建材 家电 家具 家纺 生活 新闻中心
您的位置:首页> 家电>冰箱>噪音大售后服务差 奥马冰箱让消费者寒心
在线装修报价
您的装修预算约
材料费:?
人工费:?
设计费:?
质检费:?

噪音大售后服务差 奥马冰箱让消费者寒心

点击:756    时间:2016-10-08 16:08:39    来源:好工长家居网
【导读】在于外资品牌的竞争过程中,我国的家电品牌的最大优势就是在于性价比,同类型产品的售价相对要低于外资品牌,这是一种优势,但是有些品牌抓住了优势却也暴露了一些劣势。

  奥马冰箱品牌来自我国的广东地区,紧紧抓住性价比优势的它最近被网友投诉了一些有关产品质量和售后服务的问题。噪音大、服务态度差等表现不尽如人意。相关的投诉网站成了消费者反映问题的平台。

噪音,售后服务,奥马

  【案例回放】

  “奥马冰箱噪音大,售后服务太差,不给退换货而且不上门维修”

  2010年9月15日我在海口大润发买了一台奥马单门86L的小冰箱,9月20日接上电源噪音大的吓人,打电话让客服退换货,奥马公司维修人员只是上门维修了一下不给退换货。国庆节后我回到家发现冰箱声音还是很大,打电话给客服,他们居然说过了退换货时间!那为什么第一次我打电话坚决要求退换货他们不给我退换货??而且第二次安排人员上门时只是看了看冰箱,根本没做维修,也没有维修单和维修记录!

  “奥马冰箱维修3次未好,服务质量极差”

  我购买奥马冰箱一回家,冰箱的压缩机一直运作,从未停过。连续开机4天后冰箱保鲜区结冰就有5厘米多厚了,把水果等物品放进去就冻坏。而且当月我的电费也多了几十块钱。奥马维修部上门维修了3次,都没有维修好,冰箱在2010年6月16日搬回维修部维修,至今天2010年6月22还未有消息,没见维修部和奥马服务部给我打过电话,给我任何信息,而我多次打电话过去询问情况,均是搪塞,而且每次都是同一个客户人员接听电话,不管是我拨打的是保修的也好还是投诉的也好,都是一个人。现在是我打电话过去竟然不接了。服务质量相当的不行。我想申请退货退款。

  【品牌印象】

  出现问题在所难免,关键是厂家要认真、负责的处理,这才能留住消费者,反之,推卸责任、态度蛮横的结果只能是让消费者上心,不尽失去“口口相传”的机会,更多是企业信誉度的缺失。

  “本来我是信赖奥马冰箱品牌,现在看来确实人们称之为杂牌是很有道理的!奥马冰箱的质量和服务真的让人寒心!以后我再也不会买奥马冰箱,也不会跟任何人推荐奥马冰箱!”

噪音,售后服务,奥马

  写在最后:在消费者的心中,一次消费不仅仅是买产品更是买服务,在产品出现问题后,若售后服务态度也很恶劣的话,那么最终损失的是这个品牌的信誉度和消费者对这个品牌的忠诚度。

相关文章

关注好工长家居微信
 随时了解装修资讯

装修效果图
  • 三室一厅现代风格大客厅装修效果图
  • 田园风格阁楼飘窗装修设计图
  • 简约风格总经理办公室装修效果图
  • 现代风格大型办公室装修效果图
  • 现代风格公司会议室装修效果图
  • 现代风格大办公室装修效果图
装修计算器
华北地区
华中地区
华南地区
中西部地区
砍掉装修公司中间环节,节省30%装修费

微信扫一扫 装修没烦恼

账号登陆
忘记密码?
预约工长
您预约的工长为:
我们承诺:预约工长后,24小时内工长将与您联系,免费量房报价。
申请参观工地
工地名称:
我们承诺:为了您的利益以及我们的口碑,您的隐私将被严格保密。
恭喜您申请成功!
客服将在24小时之内联系您,请保持手机通畅。现在请您完善详细资料,以便我们尽快为您安排服务。
量房时间
装修面积
装修时间
装修类型
小区名称
申请免费量房 2-3名口碑工长免费量房,挑选最满意工长
您的称呼
手机号码
装修风格
申请城市
为了你的利益及我们的口碑,你的隐私将被严格保密。
免费在线智能报价
您的称呼
手机号码
房屋类型
申请城市
为了你的利益及我们的口碑,你的隐私将被严格保密。
立即预约报名
项目名称为:
原价:
火爆促销
简介:
您的称呼
手机号码
小区名称