作为一个大品牌,当然在售后上不能马虎代之,往往一个品牌的售后服务会体现出这一品牌的整体质量。如果您是对国产品牌非常喜爱的,那么长虹电视想必你不会不了解吧。今天就来和我们一起来看看长虹电视售后服务电话及相关情况吧。
长虹电视售后服务电话
(1)华宇兄弟(北京)电子技术服务有限公司(朝阳区上门服务)
咨询电话:400-600-2564
维修地址:北京市朝阳区和平街十四区甲18号
(2)长虹售后服务点上海市分公司
咨询电话:400-811-1666
维修地址:上海市闸北区中山北路835号
(3)长虹售后服务点广州市分公司
咨询电话:400-811-1666
维修地址:广州市白云区三元里大道北1375号北站仓6号楼4楼
(4)长虹售后服务点济南市分公司
咨询电话:400-811-1666
维修地址:济南市历下区东关大街50号后院南楼西单元501
(5)长虹售后服务点郑州市分公司
咨询电话:400-811-1666
维修地址:郑州市城东路215号长虹快益点服务中心
长虹电视售后服务条款
一、数字电视地面产品天线的保修承诺
(1)天线售后服务承诺:天线免费保修一年;
(2)天线出现故障在保修期内长虹为用户提供上门鉴定、更换服务。新天线由分公司提供,服务商上门鉴定、更换服务费用按相应机器调试标准及执行;(费用由天线供应商承担);
(3)随电视一起购买的U—DTV升级包在天线延长线标准配置范围内由长虹提供免费安装服务,用户单独购买升级包时向用户提供收费服务(U—DTV升级包天线延长线标准配置:艾孚牌“平板型”天线的延长线标配长度2米,“鱼骨型”标配长度1.5米)。
二、适用于长虹所有产品的整机过保、主要部件保内收费政策
(1)仅保内主要部件损坏,不收取材料费和维修费。
(2)因保内主要部件损坏造成其它元器件失效,不得收取更换其它元器件的材料费和维修费;非因保内主要部件损坏原因造成的其它元器件失效,收取该部分的材料费和维修费(不含大件的材料费和维修费)。
(3)保内主要部件未损坏,其它元器件损坏,按保外机维修收费标准收取材料费和维修费。
长虹电视售后服务承诺
(1)北京长虹电视售后服务点严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)北京长虹电视维修中心严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。24小时服务热线:010-5722-2912。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经北京长虹电视维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我单位负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费待遇。
(8)北京长虹电视维修中心建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
看过上述的内容介绍之后,长虹电视售后服务电话是什么?相信大家都已经记下了,希望我们的介绍可以帮助到大家哦。
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