史密斯热水器售后服务质量怎么样

　　史密斯热水器在国内的市场份额占据的是比较多的，而且相对于一些小众的热水器品牌来说，史密斯热水器无论是在销量还是口碑上都表现的非常不错。那么作为一线品牌，史密斯热水器售后服务质量怎么样呢？今天就一起来看看吧。

　　史密斯热水器售后之品牌实力

　　美国热水巨头A.O.史密斯141周年，创新研发，打造精品。A.O.史密斯展示的3款空气能热水器包括高能效半胆速热空气能热水器、高能效超静音整体式空气能热水器以及高能效WIFI别墅整体式空气能热水器。

　　据了解，A.O.史密斯早在1976年就开始研发空气能热泵热水设备。自进入该领域以来一直不断投入，勇于创新。特别值得一提的是，其在中国推出的多款空气能热水器产品已成为行业产品发展的风向标，同时也得到了消费者的认可。在热泵热水专业媒体发布的《2014年中国空气源热泵产业报告》中指出，A.O.史密斯空气能热水器在继2013年后，2014年市场占有率再次蝉联热水器企业第一。

　　史密斯热水器售后之服务内容

　　热水器

　　1、热水器不能点火。

　　2、热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。

　　3、热水器点火时有火花而火不能点着。

　　4、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》

　　5、热水器在打开时发生爆炸声。《请及时维修否则会危及生命》

　　6、热水器冬天水烧不热、夏天太烫。

　　7、热水器能打火但一会儿就熄灭。

　　8、热水器用好却不能自动熄火。 ( 须马上断开电源，关上煤气阀门）

　　电热水器

　　1、热水器插上电源指示灯无显示不加热。

　　2、热水器插上电源指示灯亮却不加热。

　　3、热水器无法插电、插上就跳闸。

　　4、热水器漏水> 快修热线。

　　史密斯热水器售后之维修步骤

　　第一步 拨打史密斯热水器维修的电话

　　其维修点遍及各地，各区都有分点市区免费的提供上门服务，郊区的仅收取适当的上门费，这是对史密斯用户来说是个极大的方便。所以当史密斯热水器出现了故障，不要为这个着急。拨打史密斯热水器的维修电话，即时的解决烦恼。

　　第二步 登记预约

　　需描述史密斯热水器所出的故障，以便派出合适的人选去解决用户的燃眉之急。需描述史密斯热水器型号、故障情况及留下联系方式和地址，将最快的速度提供上门维修。需要根据用户的时间安排和公司的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。

　　第三步 准时的上门维修

　　会按照预约的时间上门，对史密斯热水器进行维修。

　　第四步 检查史密斯热水器故障

　　在方便开机的情况下，维修工将会先试一下史密斯热水器，以便对症排除故障。维修工经过测试和排查，检查出史密斯热水器故障原因，告知用户。

　　第五步 确定维修价格

　　在正式维修之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的价格，以便用户做到心中有数。同时，用户也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，将不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

　　第六步 排除史密斯热水器故障

　　如果用户同意维修，便开始正式维修，直到故障消失为止。在故障排除之后，用户可以开机验收一下，直到用户认为满意为止。

　　以上就是关于史密斯热水器售后服务质量怎么样的内容介绍了，希望上述内容可以帮助到你更快解决热水器的故障和问题。