海洛斯厨房净水器怎么样 海洛斯售后服务

公司成立于1964年，其企业创始人是意大利著名设计师伦佐·皮亚诺（Renzo Piano），同时他也是意大利Smeg公司设计师之一，海洛斯（Hieloss）与极品厨房电器（Smeg）一脉相承，同时主导意大利乃至欧盟的厨房家电市场，其产品远销国际130多个国家地区，其净水产品年销量占世界年销量的8.3%，为世界居民饮用水安全问题作出了不可磨灭的贡献。

    海洛斯厨房净水器特点

    食品级合金膜，不添加稳定剂，不含铅，镜面超滤工艺，膜丝具备较强的抗污染能力和恢复率；

    高精度纯物理过滤，自动冲洗结构，易排污延长滤芯使用寿命；

    无需用电加压，安全环保节能；

    美国进口KDF去除水中的铅、汞等对人体有害的重金属，并同时能释放出对人体有益的微量元素锌元素；

    自动冲洗结构，易排污延长滤芯使用寿命；

    远红外活化球，矿化球具有较强的远红外活化功能，释放出对人体有益的矿物质和微量元素；

    古老而神奇的碧玺，食品级材料，不含任何化学粘合剂，具有“净化、矿化、活化”三大功能，所净化的水质甘甜可口。

    厨房净水器安装须知

    海洛斯厨房净水器产品适用于市政自来水的水质净化；

    请在安装前测量并确认自来水水压在0.1~0.3MPa（1~3公斤）之间，高于0.3MPa时请安装减压阀，不足0.1MPa时请安装增压阀，以确保您的正常使用本产品。

    请确认水温在5~45℃之间；

    请使用本公司专用配件；

    本产品请安装正在有地漏（下水道）的地方。

    厨房净水器日常维护

    1、经常顺冲洗：在日常使用过程中，经常打开冲洗水龙头使用过程就是对厨房净水器的顺冲洗，这样可将截留的杂物及时冲掉，保持厨房净水器较高的出水量，从而延长净水器滤芯的使用寿命。

    2、定期反冲洗：长时间使用后，如发现净水器产水量下级，通过顺冲洗扔不能恢复流量时，建议采用反冲洗办法。将自来水入水口软管接口与净化水软管接口相互对换，打开冲洗水龙头（净化水龙头关闭），快速打开自来水进阀门2-3分钟，此时会看到冲洗水龙头流出大量杂物，然后关闭自来水进水阀门重复3-5次，把软管接口调换回来，再次打开冲洗水龙头冲洗几次即可。

    3、滤芯更换周期：正常使用情况下滤芯使用寿命在3年以上，如果水污染较严重，则会容易堵塞滤芯影响滤芯寿命，导致滤芯使用寿命降低。如需更换滤芯，请与当地服务中心联系。

    售后服务：

    1、一周包退  一月包换

    消费者自购机之日起七日内产品发生任何质量问题，消费者可自行选择包退或包换；自购机之日起31日内消费者对产品有如何不满意的，消费者可自行选择包换。消费者在选择包换或包退的同时，请保证产品包装的完整，配件完好无损。

    2、一年保修  终生服务

    2.1、海洛斯厨房净水器系列产品作为家用时，整机保修三年，滤芯免费保修一年；保修期外发生的维修，需收取配件成本费以及维修费。

    2.2、消费者在提出保修服务时，请务必出示保修卡或有效发票，如无保修卡以及有效发票时，厂家将视为保修期外服务。

    2.3、因消费者个人原因使得产品损坏的，厂家无义务免费服务；保修卡或发票上所注产品型号不一致的，厂家无义务免费服务；活性炭、软化树脂等耗材不在保修范围内。

    3、免费安装  全程服务

    海洛斯为消费者提供送货以及安装服务，海洛斯所有产品安装服务不收取任何费用，配件安装根据消费者的要求服务；海洛斯服务中心为消费者建立完整的档案中心，海洛斯工作人员定时电话回访、上门服务、更换滤芯等，让顾客使用全程无忧。

    4、免费热线  全天服务

    海洛斯全国24小时免费服务热线40000-16961，消费者如对我公司产品服务质量有任何的疑问，均可通过电话咨询，我公司工作人员将在最快时间内给您一个满意的答复。