山东小鸭集团家电有限公司是山东小鸭集团下属公司,以小鸭全自动滚筒洗衣机为龙头产品,以波轮洗衣机、冰箱、太阳能热水器、小家电产品为组合而发展起来的山东小鸭集团家电有限公司,产品质量、企业管理出其左,科技进步、超值服务出其右,溢美流彩,蔚成大观,小鸭冰柜坚持以科技为导向,全套引进世界一流的意大利生产设备和技术工艺,均采用计算机控制,自动化程度高。生产的冰柜具有外形美观,高效制冷、使用方便、安全保温和宁静舒适等优点。
先进的生产设备和技术工艺保证了小鸭冰柜完美的品质,1998年小鸭冰柜相继通过了ISO9001国际质量体系认证和中国长城认证,从而使产品质量有了更加可靠的保证,也为小鸭冰柜取得了进入国际市场的通行证。
小鸭冰箱依托小鸭集团雄红的科技和人才优势,新产品层出不穷,目前已开发生产出BC、BD、BC/BD、BCD、SC、SD、SC/SD、SCD等八大系列数十个品种,满足了不同消费者的需求。
小鸭冰箱采用先进的技术和质量管理制度,以技术求发展,并严格遵循小鸭集团的超值服务理念,全天候为用户服务,目前已在全国各地建立了完善的销售服务网络。
上门维修服务流程如下:
第一步 拨打热线我们的服务遍及全北京,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打总机电话:400-888-5812或各分区服务电话,即刻解决烦恼!
第二步 登记预约描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线, 小鸭冰箱公司将能更快更方便的提供。
第四步 检查故障在方便开机的情况下,会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修小鸭经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步 排除故障如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。
第七步 填写凭单为了解决您的后顾之忧,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及小鸭冰箱公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
第八步 提供保修从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请致电小鸭冰箱公司,小鸭冰箱公司会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且会以最快的反应速度解决。
以上就是有关小鸭冰箱售后服的相关介绍了,相信大家对此也都有所了解了,大家可以依据自己的实际情况进行选购,希望对大家会有所帮助。
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