空调消费趋势发布：用精准供给满足需求

　　国家信息中心数据显示，2016年国内空调市场开局惨淡，1－2月份空调销售量、销售额遭遇滑坡。面对低迷的行情，空调业如何才能抓住市场机会？

　　4月21日举行的“2016空调消费趋势发布汇”上，海尔、美的、格力、奥克斯、志高、TCL、长虹等13家空调品牌聚集一堂，共商空调业突围。与会者认为，在空调市场调整期，企业要着力推进供给端结构性改革，摸清用户与市场消费特点，更加注重供给精准度，努力提高产品的附加值。

　　“我们希望通过消费趋势的发布，为空调企业更清晰的抓住、更精准的满足消费者诉求提供参考。”中国家电网总编吕盛华表示，本次会议发布的健康、节能、智能、设计及口碑等关键词，基本上呈现了空调消费市场用户最核心的诉求。

　　健康是目前消费者对空调改善室内空气环境的核心诉求。一些企业致力于实现舒适的空调体验，有效杜绝空调病，还原健康的室内空气环境。节能也是空调产品中必不可少的关键因素。目前，空调业通过技术进步有效缩小了1级能效产品与2级、3级产品的成本差距。而在成本相差不大的前提下，APF1级能效产品在终端更有竞争优势。智能化是家电产品发展方向，一些企业推出的智能空调除了具备基本的远程联网操作之外，还采用语音识别、手势识别、人脸识别等技术，并实现了个性化的智能场景应用。设计是颠覆传统空调产品呆板印象、给消费者视觉冲击的关键因素。一些空调企业推出的产品颜色运用大胆，外观上更加注重线条感、科技感，并融入了一些美学元素。

　　在本次会议上，京东家电还发布空调大数据研究结果，为空调企业精准营销提供了参照。从数据呈现的用户画像看，京东微信购物用户以男性为主，注重空调质量和实用性，购买目标明确消费偏于理性，但女性用户正在快速上升。其中“80后”已婚人士是消费主力，追求个性消费、超前消费，“70后”渗透率高，也比较偏于理性。从数据中也可以看到不同的地域产品消费的差异。比如，北京、江苏消费者首选高能效空调。广东消费者喜欢挂机，是单冷空调消费大省，2015年8月－2016年3月间，广东省挂机销量占全国19%，其中单冷空调销售套数占全国64.5%。在江苏，柜机销售火爆，其圆柱形柜机占比达到42%。

　　“京东家电的空调业务能够在市场遇冷时仍然保持高速增长，是因为我们发挥了自身互联网企业的技术优势，通过大数据分析洞察到消费者的个性化需求，以精准化营销让消费者得到更好的购买体验，这正是供给侧改革在具体业务上的体现。”京东家电事业部空调业务总经理薛有为表示。

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