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家具投诉维权困难重重 两大体系还需加强

点击:888    时间:2016-05-06 17:06:52    来源:好工长家居网
【导读】当下,“环保、健康、低碳、绿色”等理念渐渐深入到消费者心中,而现在越来越多的广大消费者在选购家居产品时,总会注重家具甲醛、家具质量、家具是否参杂人工化学物质等等。据不少消费者反映,市场上销售的一些家具存在不少的问题,投诉也根本解决不了什么问题。

  好工长家居网迅:当下,“环保、健康、低碳、绿色”等理念渐渐深入到消费者心中,而现在越来越多的广大消费者在选购家居产品时,总会注重家具甲醛、家具质量、家具是否参杂人工化学物质等等。据不少消费者反映,市场上销售的一些家具存在不少的问题,投诉也根本解决不了什么问题。

  一、消费者需提高选购意识

  很多消费者选购家居产品的时候,往往会忽略掉检查相关产品的一些“属性”,或者说是不知道要看哪些相关指标。同时往往这也不怨消费者,毕竟有些家具企业以及一些知名品牌企业没有详细的产品使用说明书以及产品检测报告,有的产品说明书项目不够完整,而且不够规范。

  消费者在选购家居产品的时候,往往会被导购员所误导,很多消费者在选购家具之前,也没有好好的上网查找相关资料,所以在选购的时候,往往稀里糊涂的就下单订购了,小编在这里说句不好听的话:他跟你说没甲醛,就真的没甲醛啊!所以,消费者在选购家具的时候,一定要先上网查查,在选购家具的时候,比如说选购衣柜的时候注意事项都有哪些,主要看衣柜的哪些方面,才能确定是可以选购。购买前做好相关工作,这样才是真正的对自己和家人负责。

  二、相关部门需加强监管和查处

  唯一能够保护消费者利益的也只有相关部门的大力度监督和查处,对于没有配备产品使用说明书的产品,予以限期整改,不听整改的予以相关的依法处罚。同时相关部门也需要加强对于家具市场产品的抽检,对于甲醛超标的产品要求商家予以召回,严禁在市场上销售。最后,需要由政府来引导,行业、市场、各大型企业牵头,建立和推广先行赔付制度,这样不仅仅可以有效约束商家的行为,同时也能够有效的保护消费者的相关权益。

  家具市场现在乱象丛生,政府需加大监管抽检力度,特别是对于一些没有营业执照的必须严格清理和整治。建立健全的消费者维权网络体系,全面推进家具的维权工作。

  维权这项工作,政府、相关单位是一方面,但是作为消费者也应该从自身找出相关的原因,在无论选购任何家具产品的时候,一定要提前做好相关知识工作,千万不要贪图便宜,这样才能避免我们选购到不良产品,小编这里还是建议大家可以去一些大品牌的地方选购产品,比如好工长等等都是很不错的选择。只有从自身+相关部门加大力度,双管齐下,才能达到良好的效果。

  毕竟维权,我们可以从两方面来思考,第一:从自身出发,用相关知识来武装自己,避免购买到劣质的家具,从而也就无维权这一说了。第二:相关单位需做好监督和抽检的力度,毕竟说句实话,您也不想天天都接到维权电话吧,做好相关日常工作,其实对消费者还是整个家具市场都是功德一件。

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