随着互联网科技在生活中的不断渗透,网购成为大部分年轻人喜爱和欢迎的消费方式,橱柜企业面对新的经济常态,也在电商领域有积极的严探索,不过,作为体积大、价值较为贵重的家居商品,物流服务困难成为阻碍橱柜行业电商化的一大障碍。近日,近日,商务部公布了我国电子商务领域的首个行业标准《电子商务物流服务规范》,该规范将于2016年9月1日起在全国正式实施,橱柜行业或将收益。
理清各方义务关系 构建电商物流生态系统
电商物流和传统物流存在着很大的差异,当前物流行业里,电商与各个企业之间的职责、权利义务界限模糊,经常导致各种纠纷产生,成为阻碍橱柜行业向电商模式转型升级的一大阻碍。此次电子商务物流服务规范的出台,将对各方权利义务有更加明确的规定,有利于消费者维权及解决各方纠纷。
规范电商物流服务流程 提高电商服务质量
提高电商物流的服务质量是商务部联合六大部委发布《全国电子商务物流发展专项规划》一个重要任务,随着现代消费需求的变化升级,我国服务业成为市场上具有主导地位的消费重点之一,这对橱柜企业的服务水平和质量提出了更高的要求。在价格战这种盲目竞争模式之后,橱柜企业的发展重点依然在产品品质和服务上,而电子商务物流服务规范为企业提升服务质量有巨大的推动作用。
治理电商物流服务市场 促进电商物流健康发展
目前,橱柜市场本身比混乱,传统物流、自建物流、快递等服务模式和质量差异很大,市场主体质量参差不齐,给消费者带来的体验也各有不同。在这种困境下,标准的制定将有利于政府调控市场经济,对橱柜企业来讲,提升整体的服务水平,积极应对市场需求的改变,是取得健康、迅速发展的关键。
多年的电商发展事实证明,物流环节是影响网络销售渠道发展的关键因素,也是比较棘手的问题之一。橱柜本身是大件商品,而且有的产品价格昂贵,又容易损坏,让普通快递无法胜任运输服务。因此,想要取得进一步发展,橱柜企业必须解决好物流这个关键问题。此次《电子商务物流服务规范》发布和实施,给橱柜企业的电商发展模式提供了广阔的空间及可观的前景。
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