与全球用户零距离 海尔智能家电出口近30国

　　继高铁、核电之后，智能家电将有可能成为中国制造的又一张新名片。据悉，海尔智能家电出口销量最高增速达4倍，畅销5大洲近30个国家，其中不乏德国、意大利、法国、美国等发达国家。在第119届广交会上，海尔向全球外商展示了其智慧战略下的最新成果，受到外商的一致认可，收获订单无数。

　　在外部需求疲软、外贸形势严峻的情况下，海尔缘何能突出重围，塑造中国制造的新形象，答案就是与全球用户零距离交互，从而生产出满足用户需求的创新产品。互联网时代下，海尔集团将战略聚焦在建立后电商时代的共创共赢生态圈，以诚信为核心竞争力，以社群为用户交互的基本单元，实现攸关方的共赢增值。具体到制造领域的探索就是以对满足用户定制的无缝化、透明化、可视化体验为中心，实现并联生态圈与用户圈的融合，打造互联工厂共创共赢的生态圈系统。

　　从全球制造行业发展历程来看，先后诞生了以美国福特为代表的大规模制造模式和日本丰田为代表的精益制造模式，在这两次工业革命中，中国企业都没有参与进来。但在互联网时代，以智能化、自动化、信息化为代表的智能制造模式成为了产业发展新方向，全球家电制造企业站到了同一起跑线上，所有企业比拼的是洞察用户需求和满足用户需求的能力。在这种形势下，海尔以互联工厂模式为探索路径，打造出按需设计、按需制造、按需配送的互联工厂体系，走在了世界工业智能制造探索的前列。

　　据悉，海尔的互联工厂不是单纯的机器换人，而是基于用户需求上打造出高效率高精准的柔性互联生态体系。通过实现制造端的智能化，可以通过多种定制方案高精度地满足用户的个性化需求。在互联工厂内，用户还能够参与到产品的交互、设计、制造等全流程中，整个流程给用户带来了无缝化、透明化和可视化的最佳体验，用户不再是被动的消费者，而是主动的“产消者”。

　　而这种机器与机器、人与机器、机器与环境的连接，也打通了整个生态价值链，推动制造产业由低成本要素驱动向创新驱动转变，催化出满足用户需求的颠覆性产品。在4月15日开幕的第119届广交会上，海尔向全球客商展示了其智慧战略下的最新网器产品，包括一机双桶双桶都可“免清洗”的子母机免清洗洗衣机、一键清洗蒸发器的劲铂空调等产品，吸引了到场客商的目光。

　　以色列采购商N客户在现场与海尔签订了订单，采购了5000台海尔干湿分储冰箱，而促使其下单的理由正是海尔的产品切中了当地消费者的需求，“可以给贵重的干货提供单独的存储空间，保证食物的品质，海尔的干湿分储冰箱无论是外观还是功能都很符合我们当地消费者的需求。”

　　不仅如此，在开拓海外市场的过程中，海尔通过零距离交互第一时间捕捉海外用户的需求变化，依托在全球范围的“本土化研发、本土化制造、本土化营销”三位一体战略，在全球各地建设工厂、研发中心，第一时间掌握用户需求，并将用户需求转化为创新产品。比如，针对美国用户喜欢窗机空调，但是窗机空调却费电、噪音大、操作不方便的痛点，海尔与谷歌合作推出首款weave智能空调，在节能静音的基础上实现智能控制，受到美国当地用户的欢迎。

　　《中国制造2025》报告指出，没有强大的制造业，就没有国家和民族的强盛。作为最早“走出去”的中国制造企业之一，海尔凭借其全球化的战略及创新产品，在国际舞台一路“攻城略地”，获得节节胜利，将中国品牌名扬世界。而在国内外新一轮产业技术革命大潮的汹涌而至下，海尔又成功打造互联工厂制造体系，将最先进的智能产品推向全球，用“真诚到永远”的理念雕琢出了一张中国制造的新名片。

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